Kjøps- og leveringsbetingelser

Betalingsinformasjon

Alle ordrer betales med bruk av betalingskort (Visa eller MasterCard). Lyspunktet har avtale med Dibs og Teller/BBS om bruk av betalingskort i nettbutikken. Dette er kryptert og sikker kortbetaling og vi har ikke adgang til å se kortnummeret ditt. Ved bestilling reserveres ordrebeløpet på betalingskortet ditt. Dersom ikke alle varene er på lager eller kan skaffes, blir den endelige summen endret til korrekt beløp i henhold til leverte varer. Pengene blir trukket fra betalingskortet når forsendelsen gjøres.

Frakt og administrasjonskostnader

Frakt og administrasjonskostnader kr 60,- kommer i tillegg til varenes verdi.
Varene sendes med Posten fra oss senest 3 dager etter mottatt bestilling. Du vil motta en ordrebekreftelse fra oss via e-post, når vi har mottatt din bestilling.

§ 1. Virkeområde

Loven gjelder ved salg av varer og tjenester til forbrukere, når selgeren eller tjenesteyteren opptrer i næringsvirksomhet og avtalen inngås ved fjernsalg eller salg utenfor fast utsalgssted.

Kapittel 4. Angrerett ved kjøp av varer

§ 11. Rett til å gå fra avtalen (angrerett)

Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren etter § 13 innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Ved fjernsalg løper fristen uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt.

§ 13. Melding om bruk av angreretten. Fristberegning

Dersom forbrukeren vil benytte angreretten etter § 11 skal det gis melding til selgeren om dette innen utløpet av den dagen fristen løper ut. I meldingen skal forbrukeren opplyse om hvordan retur av varen vil skje.

Ender fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges den likevel slik at den løper ut den nærmeste virkedagen som følger etter.

§ 15. Gjennomføring av angreretten ved avtaler som er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg

Ved bruk av angreretten faller partenes plikt til å oppfylle avtalen bort. Dersom noen av partene har oppfylt hele eller deler av avtalen skal det skje en tilbakeføring. Returkostnadene bæres av forbrukeren med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.

Forbrukeren skal tilbakeføre varen innen rimelig tid. Dette må gjøres selv om forbrukeren ikke har fått det han eller hun har krav på å få tilbakebetalt fra selgeren.

Selgeren plikter å tilbakebetale det forbrukeren har betalt innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til rådighet.

Angreskjema er vedlagt vareforsendelsen.

Leveringsbetingelser

Alle lys og såpeproduktene produseres av oss. Hvis en vare ikke er på lager i bestillingsøyeblikket, så kan det ta 2-3 dager ekstra før vi igjen lagerfører den. I tillfelle dette går ut over de 3 dagene vi lover før vi sender varene fra oss, vil det bli gitt beskjed om dette på e-post. Det vil også bli gitt beskjed hvis en vare er utgått fra sortementet vårt.

Alle våre egenproduserte varer er håndlagde og det kan derfor være nyanseforskjeller mellom ellers like produkter, f.eks. farge og vekt, spesielt på mange av såpene våre som vi skjærer for hånd. Alle produktene er imidlertid av førsteklasses kvalitet.